REPARACIONES

LLEVAMOS LA TECNOLOGÍA AL INFINITO

Más de 4.000 dispositivos son revisados diariamente en nuestros laboratorios
Todas las reparaciones se llevan a cabo con repuestos originales, conservando siempre la garantía del fabricante

TEST DE COMUNICACIONES INALÁMBRICAS A MEDIDA

TECNOLOGÍAS

  • Tecnologías celulares (NR, LTE, WCDMA, GSM, GRPRS, EGPRS, etc..)
  • Tecnologías no celulares (Bluetooth, WLAN, Zigbee, etc..)

CONEXIONES

  • Radiado
  • Cableado

TEST

  • Con señalización
  • Sin señalización

SOLDADURA

En nuestros laboratorios tenemos la tecnología más vanguardista del mercado. Contamos con equipos de soldadura avanzada de PCB que nos permiten realizar los trabajos de soldadura más complejos para proporcionar una segunda vida a los dispositivos más delicados.

PROCESO DE REPARACIÓN

PROCESO DE REPARACIÓN

PUESTA A NUEVO

TECNOLOGÍA PUNTERA
PIEZAS OFICIALES Y DE ALTA CALIDAD

RESPETAMOS LA GARANTÍA OFICIAL DEL FABRICANTE, Y ADEMÁS DAMOS 1 AÑO ADICIONAL

ANALIZAMOS EN PROFUNDIDAD FALLOS Y AVERÍAS CONSIGUIENDO UN ACABADO «COMO NUEVO»

DISPOSITIVOS REVISADOS POR TÉCNICOS OFICIALES DE CADA FABRICANTE

SAT HOMOLOGADO

VENTAJAS DE UN SAT HOMOLOGADO

  • Garantía

  • Fiabilidad
  • Actualización

  • Piezas originales

¿POR QUÉ ELEGIR NUESTRO SERVICIO TÉCNICO DE PROXIMIDAD?

  • Reparación el mismo día sin recargo ni coste adicional. Llame sin compromiso y compruébelo.

  • Precios muy competitivos, ofreciendo una gran relación calidad precio

  • Trato personalizado y directo con el técnico de reparación

  • Servicio técnico de Reparación, Revisión y Mantenimiento a Domicilio. Nuestros técnicos acudirán a donde nos indique

  • Garantía por escrito en todas nuestras reparaciones

  • Más de 10 años de experiencia. Técnicos de confianza que además de reparar su avería, le podrán asesorar sobre el mantenimiento y cuidado de su aparato, para que le dure mucho más.

NUESTROS PARTNERS

REPARACIÓN A DOMICILIO

Oficial

Utilizamos piezas originales, garantizando que la garantía de tu terminal seguirá vigente.

Garantía

Ofrecemos garantía de 6 meses a contar desde el momento de la entrega al cliente.

Transporte

Trabajamos con las compañías más punteras del sector de la paquetería express.

seguimiento

Ofrecemos software propio de seguimiento del servicio en tiempo real.

nacional

Damos servicio a toda la geografía española, incluyendo islas, Ceuta y Melilla.

¿CÓMO FUNCIONA?

En ICP queremos ayudarte para que puedas reparar tu dispositivo electrónico sin salir de casa. Llámanos y nuestros técnicos certificados se encargan de la gestión. Recogemos tu dispositivo para repararlo y lo entregamos donde nos indiques, o lo reparamos en tu domicilio si es posible, tanto si el fallo está dentro como fuera de garantía.

Solicitar reparación

CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En ICP tenemos muy presente el impacto de nuestra actividad sobre el medio ambiente. Por ello, contamos con la certificación ISO 14001 que nos permite identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales que pueden derivarse del desarrollo de nuestra actividad empresarial.
Además, nuestro sistema de mejora continua con certificado ISO 9001 nos ayuda a establecer y controlar nuestros procesos con el fin de asegurar la optimización de nuestros procesos.

CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En ICP tenemos muy presente el impacto de nuestra actividad sobre el medio ambiente. Por ello, contamos con la certificación ISO 14001 que nos permite identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales que pueden derivarse del desarrollo de nuestra actividad empresarial.
Además, nuestro sistema de mejora continua con certificado ISO 9001 nos ayuda a establecer y controlar nuestros procesos con el fin de asegurar la optimización de nuestros procesos.

REPARACIÓN EN REMOTO

¿CÓMO GESTIONAMOS Y CONTROLAMOS EL PROCESO DE REPARACIÓN DE MANERA AUTOMÁTICA?

DESARROLLO DE
APLICACIONES MÓVILES
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
SEGUIMIENTO ONLINE DEL ESTADO DE LAS REPARACIONES

Contamos con un Call Center Técnico para ofrecer un Servicio de Asistencia Técnica Remota que reduce los costes de posventa y aumenta la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

PROGRAMA DE SEGUROS

GESTIÓN UNIFICADA DE SEGUROS

LOGÍSTICA INTEGRAL

SOLUCIONES DE TRANSPORTE

Nuestra dilatada experiencia en distribución de mercancías unida a la colaboración con los mejores proveedores, nos posiciona como el socio logístico con las soluciones de transporte más eficaces y los mejores costes del sector.

La utilización de sensores habilitados para IoT, que conectan camiones y almacenes con Internet, nos da una mayor visibilidad de las operativas y un mayor conocimiento sobre cómo realizar mejoras en las rutas o en el tracking de mercancías.

LOGÍSTICA INVERSA

La incorporación de procesos de Logística Inteligente en nuestra operativa, nos da la información necesaria para ser capaces de predecir la tasa de devoluciones y tomar decisiones para minimizar su impacto en la cadena de suministro.

Gestionamos todos los procesos relacionados con los cambios y devoluciones de manera personalizada para cada tipo de producto: clasificación de artículos, etiquetado, puesta a nuevo, reempaquetado, reinserción en el stock o destrucción según indique el cliente.

SERVICIO CENTRALIZADO HUB POSVENTA

RED DE CENTROS EXTERNOS

Gran red de centros de reparación en toda Europa para reparaciones locales y domésticas

Servicio de HUB entre otros centros de reparación según los SLA: TAT, precio medio, etc

Control total de la red a través de SCHnet

GESTIÓN POSVENTA CON SCH

SCH es una herramienta de control de Posventa que ofrece ofrece altos niveles de calidad en la trazabilidad y control logístico de los terminales averiados y reparados.

SCH permite optimizar la gestión logística sin esfuerzos ni costes extra.

Toda la información y todos los canales implicados en la Logística Inversa, se centralizan en SCH, que de manera autónoma determinará a que Centro De Reparación deben ir los terminales. De esta manera, se facilita el proceso de toma de decisiones.

SERVICIOS DE RECOMPRA

Hemos desarrollado herramientas completamente digitales, mediante las cuales se realiza un screening de los terminales a recomprar, y se ofrece un valor del producto basado tanto en el resultado del screening (estado del terminal) como en el valor del mercado en esas condiciones.

Para conocer las fluctuaciones del valor de los equipos en el mercado, nuestro equipo IT ha creado un software dedicado que permite monitorizar en tiempo real el mercado, y en función del estado del terminal, ofrece el valor de recompra más competitivo en el mercado en cada momento.

NOUS SOMMES VOTRE SAT HOMOLOGUÉ

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

    Vos données seront intégrées dans un fichier appartenant ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS S.L, dans le but de vous contacter et de répondre à votre demande. Vous pouvez exercer tous les droits accordés par le GPRS (règlement UE 2016/679) en vous adressant à : ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS S.L, sise à Chemin Porte des Champs, Bâtiment A cellules 5 – 6, 95470 Survilliers – France, ou en envoyant un courriel à : qualite@icpfr.fr.
    Si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de confidentialité, cliquez ici