VALEUR AJOUTÉE

LOGICIELS MDM

Notre grande expérience des logiciels MDM nous permet de sécuriser, surveiller et gérer un appareil (mobile, tablette, ordinateur portable, etc.) à distance. À cet égard, ICP est homologuée pour fournir un support avec KNOX

QUE POUVONS-NOUS FAIRE À DISTANCE ?

  • Effacement des données (indispensable lorsque l’appareil est déclaré perdu ou volé).

  • Installer des applications.
  • Localiser et suivre des équipements.
  • Synchroniser des fichiers.
  • Faire un rapport de données.
  • Bloquer des fonctions.
  • Contrôler les dépenses (limiter le temps passé sur les appels ou la consommation de données).
  • Accéder aux appareils pour effectuer des réparations ou des configurations.

SÉCURITÉ

Chez ICP, nous gérons un large portefeuille de mesures technologiques qui nous permettent d’installer des antivirus et de surveiller, restreindre et limiter l’utilisation des appareils électroniques, comme les paramètres de contrôle parental.

TRAÇABILITÉ COMPLÈTE E2E

Traçabilité complète du processus E2E, depuis le moment où l’appareil a besoin d’un service après-vente jusqu’à son retour au point de livraison requis.

Traçabilité complète :

  • Logistique

  • Après-vente

  • Commercial

CENTRE D’APPELS

Notre centre d’appels, qui compte plus de 100 agents multilingues, est chargé de suivre les commandes et de fournir une assistance à l’ensemble du réseau de distribution de nos clients.

Nous disposons également d’un centre d’appels spécialisé pour fournir une assistance technique à nos clients.

  • CENTRE D’APPELS MULTILINGUE
  • EMAILING
  • BI WEBSITE
  • CENTRE D’APPELS TECHNIQUE