RÉPARATION À DOMICILE

Chez ICP, nous voulons vous aider à réparer votre appareil électronique sans quitter votre domicile. Nous venons chercher votre appareil, le réparons, qu’il présente un défaut sous garantie ou hors garantie, et nous le livrons à l’endroit que vous nous indiquez.

OFFICIEL

Nous utilisons des pièces d’origine, ce qui garantit que la garantie de votre terminal restera valable.

GARANTIE

Nous offrons une garantie de 6 mois à partir de la date de livraison au client.

TRANSPORT

Nous travaillons avec les principales entreprises du secteur de la livraison de colis express.

SUIVI

Nous proposons notre propre logiciel de suivi des services en temps réel.

NATIONAL

Nous fournissons des services dans toute l’Espagne, y compris dans les îles, à Ceuta et Melilla.

COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL ?

Chez ICP, nous voulons vous aider à réparer votre appareil électronique sans quitter votre domicile. Appelez-nous et nos techniciens certifiés se chargeront de la gestion. Nous viendrons chercher votre appareil à réparer et le livrerons à l’endroit que vous aurez indiqué, ou nous le réparerons à votre domicile si possible, que la panne soit sous garantie ou hors garantie.

DEMANDE DE RÉPARATION

RÉPARATION À DISTANCE

COMMENT GÉRER ET CONTRÔLER AUTOMATIQUEMENT LE PROCESSUS DE RÉPARATION ?

DÉVELOPPEMENT
D’APPLICATIONS MOBILES
INTÉGRATION DE SYSTÈMES
SUIVI EN LIGNE DE L’ÉTAT DES RÉPARATIONS

Nous disposons d’un centre d’appels technique pour offrir un service d’assistance technique à distance qui réduit les coûts après-vente et augmente la satisfaction et la fidélité des clients.

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QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT

Chez ICP, nous sommes tout à fait conscients de l’impact de notre activité sur l’environnement. C’est pourquoi nous sommes certifiés ISO 14001, ce qui nous permet d’identifier, de hiérarchiser et de gérer les risques environnementaux qui peuvent découler du développement de notre activité commerciale.
En outre, notre système d’amélioration continue certifié ISO 9001 nous aide à établir et à contrôler nos processus afin d’en assurer l’optimisation.

CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En ICP tenemos muy presente el impacto de nuestra actividad sobre el medio ambiente. Por ello, contamos con la certificación ISO 14001 que nos permite identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales que pueden derivarse del desarrollo de nuestra actividad empresarial.
Además, nuestro sistema de mejora continua con certificado ISO 9001 nos ayuda a establecer y controlar nuestros procesos con el fin de asegurar la optimización de nuestros procesos.