LOGICIELS MDM
Notre grande expérience des logiciels MDM nous permet de sécuriser, surveiller et gérer un appareil (mobile, tablette, ordinateur portable, etc.) à distance. À cet égard, ICP est homologuée pour fournir un support avec KNOX
QUE POUVONS-NOUS FAIRE À DISTANCE ?
SÉCURITÉ
Chez ICP, nous gérons un large portefeuille de mesures technologiques qui nous permettent d’installer des antivirus et de surveiller, restreindre et limiter l’utilisation des appareils électroniques, comme les paramètres de contrôle parental.
TRAÇABILITÉ COMPLÈTE E2E
Traçabilité complète du processus E2E, depuis le moment où l’appareil a besoin d’un service après-vente jusqu’à son retour au point de livraison requis.
Traçabilité complète :
CENTRE D’APPELS
Notre centre d’appels, qui compte plus de 100 agents multilingues, est chargé de suivre les commandes et de fournir une assistance à l’ensemble du réseau de distribution de nos clients.
Nous disposons également d’un centre d’appels spécialisé pour fournir une assistance technique à nos clients.
