RFID: La technologie de paiement sans contact, un gage de rapidité dans les magasins et les boutiques
La révolution technologique que nous vivons nous a permis de créer et de développer des systèmes que beaucoup n’auraient jamais imaginés, et qui ont changé notre façon de faire des achats, d’effectuer des transactions et même d’entrer en relation les uns avec les autres.
L’une des choses que nous faisons régulièrement et presque inconsciemment est d’utiliser les puces « sans contact » qui sont présentes dans les cartes de crédit depuis de nombreuses années pour régler nos achats. D’autre part, il est de plus en plus courant de voir des paiements utilisant d’autres technologies basées sur la RFID, comme la NFC (Near Field Communication) présente dans les téléphones mobiles, les smartwatches, etc. En d’autres termes, non seulement il n’est plus nécessaire de transporter de l’argent liquide, mais il n’est même plus nécessaire d’avoir un portefeuille.
Ils fonctionnent sans fil grâce à des ondes à courte portée et permettent d’effectuer une transaction en rapprochant simplement les appareils. L’échange de données est-il sécurisé ?
Sécurité des technologies sans fil
Les cybercriminels cherchent à exploiter les failles de sécurité et le fonctionnement de ces technologies à leur profit. S’agissant d’une communication entièrement sans fil, la question se pose de savoir si une intrusion dans notre transmission est possible. La réponse est oui. Dans le cas de la technologie NFC, il est vrai que la courte distance à laquelle elle fonctionne peut rendre l’utilisation frauduleuse très difficile, mais c’est une possibilité qui existe toujours. Il est également possible de réaliser des attaques par relais, qui sont beaucoup plus compliquées et qui sont expliquées dans cet article de Xataka.
Bien que la possibilité existe, un tel incident est assez rare, de sorte que les systèmes sont très sûrs. Les histoires de vol de cartes de paiement sans contact à l’aide d’un téléphone portable sont un « canular ». Il est très facile d’identifier le titulaire de la carte et le chemin qu’a emprunté la transaction (le TPE est un élément bancaire qui fait l’objet de contrôles de sécurité stricts et dont les propriétaires doivent fournir leurs coordonnées) et il est donc également facile de les identifier.
En revanche, ce qui est réellement dangereux, c’est que la technologie NFC est utilisée pour obtenir le numéro complet de la carte et les données personnelles du titulaire. Avec ces données, certains sites web permettent de faire des achats en ligne et donc un achat frauduleux pourrait avoir lieu. Des mesures ont été prises et les puces ne partagent généralement pas toutes les informations ou disposent d’un cryptage spécial de certaines d’entre elles pour éviter d’exposer les données, mais il n’en reste pas moins qu’empêcher l’interaction entre des appareils électroniques à proximité immédiate est relativement simple et facile à résoudre.
Nous pouvons bloquer les signaux RFID émis par les cartes avec des housses de protection, désactiver les paiements NFC sur nos cartes et appareils, ou même les désactiver via l’application jusqu’à ce que nous ayons besoin de les utiliser.
De même, nous pouvons inclure une vérification en plusieurs étapes (recevoir un code par téléphone pour confirmer l’achat, avoir un code pin pour tous les types de transactions, etc.), ou ajouter des couches de sécurité au logiciel de l’appareil. En outre, si vous devez réparer un appareil, n’hésitez pas à vous rendre dans un centre de réparation agréé, qui garantit l’utilisation de pièces de rechange originales. De cette façon, nous éviterons toute possibilité d’intrusion.
Et qu’est-ce que la RFID exactement ? Bien plus qu’un système de paiement électronique
Quant à la technologie RFID, son utilisation va bien au-delà et est présente dans de nombreux autres secteurs. Derrière ces initiales se cache la « radio-identification ». Il s’agit essentiellement d’un système qui permet une communication sans fil entre deux dispositifs, l’un émettant des signaux radio et l’autre réagissant en fonction du signal reçu. Ces ondes radio peuvent être lues, suivies, localisées et faire l’objet d’une interaction en quelques secondes.
La nécessité de rationaliser et d’optimiser les processus a fait de la RFID un outil à prendre en compte, et des secteurs tels que la logistique et le commerce de détail l’ont déjà mise en œuvre avec succès par le passé.
Dans la logistique, il existe une multitude de processus et de mouvements opérationnels qui nécessitent un outil agile permettant un contrôle total de l’information et un accès rapide à celle-ci. Nombre de ces processus sont plus efficaces grâce à la RFID.
Par exemple, une réception de marchandises. L’opération est simple. Les produits reçoivent des étiquettes ou des autocollants avec cette petite puce, qui sont lus par un système de radiofréquence sans qu’il soit nécessaire de chercher ou de compter les palettes, les références ou les unités une par une.
En d’autres termes, grâce à un scanner qui lit l’étiquette d’identification, un inventaire peut être réalisé par un simple balayage. Il est ainsi possible de gérer toutes ces informations sans erreur et sans devoir lire étiquette par étiquette, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts, ainsi que de minimiser les erreurs.
La traçabilité complète offerte par cette technologie en a fait un allié essentiel pour toute entreprise qui doit gérer des marchandises, contrôler des inventaires et des stocks ou simplement collecter et stocker des informations facilement et rapidement.
Dans le domaine du e-commerce, le nouveau consommateur, de plus en plus exigeant, rend nécessaire le fait de « réinventer » le processus d’achat, pour le rendre chaque jour plus simple et plus rapide. Cela oblige les entreprises à adopter de nouvelles technologies qui leur permettent d’optimiser et d’accélérer les processus de contrôle des stocks, d’expédition et de collecte. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une technologie extrêmement nouvelle, la RFID est peut-être l’une des plus puissantes et peut avoir le plus d’applications grâce à sa polyvalence.
La RFID, l’alliée parfaite
En résumé, il s’agit d’une technologie permettant de capturer et de transmettre des informations, à distance, sans qu’il soit nécessaire de voir directement les étiquettes ou les puces, avec la possibilité d’une identification multiple et en mouvement, et sans orientation déterminée, permettant une lecture en temps réel.
Cette capacité fait qu’aujourd’hui, les solutions RFID sont devenues un élément stratégique pour le bon fonctionnement des processus dans l’e-commerce, la logistique, la gestion commerciale, le transport, le contrôle du stockage ou la traçabilité de tout type de produit. Nous avons même vu comment la technologie RFID est la méthode choisie par de nombreuses entreprises pour enregistrer et contrôler les heures de travail de leurs employés.
En ce qui concerne les chiffres du commerce de détail, le rapport de McKinsey « A transformation in store » indique que l’introduction de technologies d’automatisation et de robotique telles que la RFID pour la gestion des stocks ou l’amélioration de l’entrepôt signifie que la marge EBIT d’un détaillant augmentera de 2 à 4 %.
Il s’agit donc d’une technologie pour laquelle le marché a encore un long chemin à parcourir, sous l’impulsion d’autres technologies telles que l’Internet des objets (IdO) et la numérisation de secteurs clés comme le transport, l’industrie et le commerce de détail lui-même.
Plus précisément, selon les prévisions de l’analyste de marché Technavio, « le marché mondial de la technologie de capture de données et d’identification RFID pour les applications industrielles connaîtra un taux de croissance pondéré de 2,28 % de 2018 à 2022 ».
Selon le rapport, la force motrice du marché de la RFID sera l’augmentation prévue des applications industrielles utilisant la RFID comme catalyseur des environnements IdO.
Optimisation du service, des coûts et des délais, ainsi que de la sécurité et de la traçabilité. La technologie RFID possède de nombreux attributs qui en font un allié incontestable de la transformation numérique.
